在深圳龍華區一棟寫字樓里,行行通運營團隊的早會上,主管總愛把一句話掛在嘴邊:「咱們不是賣工具的,是幫商家把店開得更紅火的伙伴。」這種樸素的服務理念,正是行行通企業文化的縮影——當許多平臺把流量變現放在首位時,他們卻在公司章程里白紙黑字寫下:「宗旨:全心全意為商家服務;使命:讓商家生意越來越好。」
這種「以商家為中心」的基因,從團隊組建時就已埋下。創始人趙澤余曾在實體零售摸爬滾打十年,深知中小商戶「引流難、成本高、利潤薄」的痛點。2023年成立行行通積分管理(廣東)有限公司時,他特意把「積分管理服務」寫入營業執照核心經營范圍,帶著技術團隊跑遍珠三角500多家商鋪,花半年時間打磨出第一款聚合收款碼——不僅能整合支付寶、微信、銀聯等支付渠道,更獨創「管理費轉積分」機制,讓商家每筆收款都能積累可兌換的權益。
在東莞常平鎮開便利店的李姐對此感觸頗深:「以前每月要交300元平臺管理費,現在全變成積分,能換貨架陳列道具,相當于省了筆開銷。」這種「把商家成本變福利」的巧思,背后是行行通「目標明確、措施有力」的管理方針在落地——他們設立專項小組,每周收集商家反饋,光是收款碼的對賬功能就迭代了17版,如今能自動生成稅務合規的明細報表,讓李姐這樣的商戶告別了手工記賬的繁瑣。
2022年1月18日,國家七部委聯合發布《促進消費實施方案》,明確提出「確立消費返利積分機制」的政策導向。這份文件對行行通而言,猶如一場「及時雨」——早在政策出臺前,團隊就邀請法律專家反復論證商業模式,確保積分體系不碰「資金池」紅線,所有交易通過支付寶、微信等持牌機構清算,杜絕「二清」風險。
走進行行通總部的合規辦公室,墻上掛著的資質證書格外醒目:除了營業執照,還有與銀行合作的資金存管協議、AI風險預警系統的軟件著作權。法務總監王律師翻開一本厚厚的《合規手冊》,里面詳細標注了積分獲取、使用、兌換的全流程規范:「消費者消費1元獲1積分,積分只能兌換平臺合作商戶的商品,不能提現或轉售,這就避免了傳銷化風險。」
這種嚴謹的合規態度,讓行行通在2024年順利入選某省「數字經濟新基建」重點項目。更具說服力的是市場反饋——在廣州番禺區,餐飲老板陳哥用行行通收款碼半年后,不僅客流增長40%,還通過積分兌換了新的廚房設備。「剛開始擔心合規問題,后來看到政府官網都有他們的合作案例,心里就踏實了。」陳哥不知道的是,行行通早已與60家律所合作成立法律事務公司,每推出一項新功能,都要經過「政策適配性—法律風險—技術可行性」三輪評審。
凌晨1點,深圳福田的燒烤店老板老王剛結束營業,手機就收到行行通的到賬提醒。「以前用其他平臺,錢要第二天才能到賬,現在秒級結算,進貨款隨時能周轉。」這種體驗源于行行通對接的銀行清算系統,而聚合支付功能更讓他的收銀臺從「五六個收款碼」變成「一個二維碼」,顧客掃碼時還能自動彈出積分提示,上周就有3桌客人因為「消費攢積分」多點了烤串。
在珠海香洲區的美容院,老板娘林姐發現了積分的「魔力」:顧客消費滿100元送100積分,積分能兌換美容項目或推薦好友得現金紅包。上個月,一位老顧客通過分享積分活動鏈接,帶來了7位新客,林姐不僅沒花廣告費,還通過行行通的「跨界收益」機制,從新客的其他消費中獲得分成。「相當于開了家『隱形分店』,不用額外成本就能賺錢。」
長沙的生鮮超市老板趙哥曾遇到過盜刷風險,好在行行通的AI風險預警系統及時攔截了異常交易。「系統會自動識別高頻小額交易、異地收款等異常情況,比人工盯著靠譜多了。」更讓他驚喜的是后臺的數據看板——能清晰顯示每天的客流高峰時段、爆款商品排行,上周他根據數據調整了進貨比例,損耗率直接下降15%。
對于惠州的小吃店老板小張來說,行行通的「低門檻」是最大吸引力:入駐無需保證金,10萬級的輕投入就能用上智能收銀系統。「最意外的是回本速度,我5個月就靠積分補貼和跨界收益賺回了前期投入,現在每月多賺3000多。」這種「管理費雙返」模式,正是行行通針對中小商戶設計的「輕量化轉型方案」。
在重慶巴南,行行通服務中心因帶動區域消費增長,獲得當地政府專項補貼;在陜西,他們與農產品協會合作,通過積分模式盤活供應鏈。這種「政策—商業—社會」的三角聯動,讓積分不僅是消費工具,更成為助力鄉村振興的紐帶——消費者用積分兌換助農產品,商家通過讓利獲得政策支持,形成了獨特的「綠色積分生態」。
6. 24小時服務+全國布局:陪伴式運營與本地化服務雙在線點系統報錯,打客服電話居然有人接!」上海的便利店老板孫姐對行行通的服務贊不絕口。這種「陪伴式服務」背后,是全國30多個運營中心的支撐——每個區域都有本地化團隊,既能快速響應商戶需求,又能根據地方特色定制營銷活動。去年中秋,杭州團隊就聯合當地商家推出「積分換月餅」活動,單周帶動消費額增長200萬。
在廣州某商圈的墻上,貼著行行通的宣傳標語:「讓每一筆消費都有價值。」這看似簡單的理念,實則串聯起商家、消費者與政策的三方需求——商家用積分鎖客增收,消費者用積分省錢獲利,平臺用合規運營對接政策導向。正如一位老商戶所說:「剛開始覺得積分是噱頭,后來發現真能換錢、換資源,現在每天開門第一件事就是打開行行通后臺看數據。」
這種從「工具」到「生態」的進化,或許正是行行通獲得國家認可的核心密碼——當企業文化扎根實體需求,當商業模型契合政策方向,當技術創新服務民生場景,積分就不再是簡單的營銷手段,而成為連接信任的「價值載體」。在數字經濟與實體經濟深度融合的今天,這樣的模式顯然擁有更廣闊的生長空間。